68

Evaluation the Effect Of Attendance In International Trade Shows On Company’s Performance Improvement Based on EFQM Excellence Model (Case Study SATHA Company)

كارشناسي ارشد

م. اجرايي

تهران غرب

1395

آبان 1395

جوكار، علي

مشايخ، محمد رضا

International Trade Shows – Performance – Excellence oriented organization – EFQM Excellence Model

دانشگاه پيام نور/ تهران غرب

در عصر حاضر ، نمايشگاه ها نقش مؤثري در عرصه سياست ، اقتصاد ، اوضاع اجتماعي ، فرهنگي و هنري ملل ايفا مي نمايند . ايجاد و برپايي نمايشگاه ها نه تنها در زمينه ارتقاء علمي و دانش فني مؤثرند ،بلكه فضايي بسيار مناسب جهت تبادل اطلاعات و انتقال نوآوري مي باشند. همچنين مدل تعالي سازماني EFQM يكي از علمي ترين و كاربردي ترين مدل هاي تعالي مي باشد كه امكان دستيابي سازمان به تعالي و آگاهي از نقاط قوت و ضعف خود را فراهم مي آورد و با محاسبه روابط علي بين اجزا و انجام مميزي و تجزيه و تحليل معيارهاي نه گانه اين مدل ،سازمان را به طور عملي به سوي تعالي رهنمون مي سازد. اين پژوهش به بررسي تأثير حضور درنمايشگاه هاي تخصصي بين المللي بر بهبود عملكرد شركت بر اساس مدل EFQMدر شركت تجهيزات برق و سيالات فولاد مي پردازد . پژوهش حاضر از نوع كاربردي است كه از روش توصيفي براي گردآوري داده ها استفاده شده است وجامعه آماري آن كاركنان شركت ساتها مي باشند . حجم نمونه آماري120 نفر به روش نمونه گيري تصادفي انتخاب شد و سپس به كمك توزيع پرسشنامه داده هاي مورد نياز جمع آوري گرديد. پايايي سؤالات پرسشنامه با استفاده از آلفاي كرونباخ سنجيده شد كه مقدار آن برابر با949. به دست آمد .نتايج اين پژوهش نشان داد كه حضور در نمايشگاه هاي تخصصي بين المللي به ترتيب بر بهبودنتايج مالي،مشتري گرايي، مسئوليت اجتماعي ، مشاركت كاركنان ، تداوم بقاي سازمان ، واكنش سريع نسبت به تحولات محيطي ، نوآوري ، بهره وري و يادگيري سازماني مؤثر است، اما اين فرضيه را كه حضور در نمايشگاه بر بهبود فرآيندهاي كاري مؤثر است ، مورد تأييد قرار نداد .

31/03/1396

41683