65

ارشد

م.دولتي، منابع انساني

تهران غرب

1395

12/11/1395

خوب

اميرخاني، امير حسين

احمدي، علي اكبر

دانشگاه پيام نور/ تهران غرب

چابكي، به عنوان پارادايم جديدي براي مهندسي سازمانها و بنگاههاي رقابتي است از اين رو يكي از راه هاي پاسخگويي به اين عوامل تغيير و تحول سازماني چابكي است . اين تحقيق به دنبال شناسايي و رتبه بندي عوامل موثر بر چابكي سازماني در بانك مهر اقتصاد مي پردازد و ديدگاه هايي در مورد شناسايي و رتبه بندي عوامل موثر بر چابكي سازمان صنعت بانكداري ارائه مي نمايد كه براي مديران بانكها كاربردي و سودمند مي باشد. اين تحقيق از نظر ماهيت و روش ، توصيفي و از شاخه ميداني ميباشد. جامعه آماري تحقيق كليه كارشناسان بانك مهر اقتصاد شهر تهران مي باشد .طبق فرمول كوكران حجم نمونه آماري اين پژوهش217 نفر محاسبه شده است. به منظور جمع آوري داده هاي مورد نياز اقدام به تهيه پرسشنامه گرديد كه توسط كارشناسان بانك مهر اقتصاد پاسخ داده شده اند. در سطح توصيفي از توزيع‏هاي آماري و شاخص‏هاي مركزي چون درصد، ميانگين و000 استفاده مي‏شود در سطح تبييني از رتبه بندي متغيرها توسط آزمون رتبه بندي فريدمن استفاده شده است.بر اساس نتايج به دست آمده عوامل موثر بر چابكي سازماني در نظام بانكي كشور(بانك مهر اقتصاد شامل ابزارهاي چابكي،توانمندسازهاي چابكي و محركهاي چابكي مي باشد. بر اساس رتبه بندي (فريدمن)مشخص مي شود كه مديريت تكنولوژي رتبه اول را دارد و مديريت منابع انساني در رتبه آخر قرار گرفته است. نتايج رتبه بندي (فريدمن)توانمندسازهاي چابكي نشان داد كه مولفه هاي بانكداري الكترونيكي دراولويت اول و مولفه داشتن رابطه بلندمدت با مشتريان در اولويت آخر قرار دارند.نتايج رتبه بندي(فريدمن)محركهاي چابكي نشان داد كه مولفه معرفي نرم افزارها و روش هاي ارائه خدمات جديد در اولويت هاي اول و مولفه فشارهاي سياسي و قانوني در اولويت آخر قرار دارند.

31/03/1396

41678