پ.م.939

The Check of relationship between transformational leadership an​d competitive advantage in service institutions

كارشناسي ارشد

مديريت

مركز كرج

93

14/11/93

عالي

270ص.

الوداري، حسن

عيدي، فاطمه

ص:235-260

پ استاد راهنما الوداري، حسن , پ استاد مشاور عيدي، فاطمه

اهداف كلي پژوهش حاضر بررسي رابطه بين رهبري تحول آفرين و كسب مزيت رقابتي در مؤسسات خدماتي مي باشد . بررسي نظريه ها ، تئوري ها و مدل مزيت رقابتي مبتني بر ويژگي ها و سبك رهبري تحول آفرين در محيط واقعي سازمان و آزمون نظريات و كاربردي كردن آن ها ، همچنين شناسايي مزاياي حاصل از بكارگيري سبك رهبري تحول آفرين در سازمان و نگرش افراد سازمان نسبت به سبك رهبري تحول آفرين به عنوان اهداف فرعي متصور شده است . تحقيق حاضر برحسب هدف ، يك تحقيق كاربردي بوده و به لحاظ گردآوري داده ها از نوع تحقيقات توصيفي ، از شاخه ي همبستگي مي باشد . اين پژوهش از دو جامعه آماري تشكيل شده كه جامعه اول ، كليه مديران و معاونان و جامعه دوم ، كاركنان مستقيم آن ها در شعب بانك سپه شهر تهران بوده كه هر كدام از آن ها 318 نفر مي باشند و نمونه گيري به صورت طبقه بندي تصادفي انجام شده است كه با فرمول كوكران براي هر جامعه آماري 174 نفر نمونه انتخاب گرديده است . محقق از سه پرسشنامه استفاده كرده است كه دو پرسشنامه ( پرسشنامه هاي رهبري تحول آفرين و مزيت رقابتي ) را ادغام كرده و پرسشنامه خودارزيابي مديران را ايجاد كرده است و پرسشنامه سوم ( پرسشنامه رهبري تحول آفرين ) را هم با نام ارزيابي مديران از ديد كاركنان درست كرده و بين نمونه هاي آماري توزيع كرده است كه روايي پرسشنامه MLQ بارها در خارج از ايران مورد آزمون قرار گرفته است و نتايج مشابه در 5 قاره جهان بدست آمده است . در ايران هم روايي اين پرسشنامه با توجه به شرايط بومي و فرهنگي اداري سازمان هاي ايران توسط موغلي ( 1382 ) انجام شده و به روايي قابل قبولي رسيده است . روايي پرسشنامه مزيت رقابتي نيز با دقت زياد و با مراجعه به كتب و مقاله ها و با نظر اساتيد راهنما و مشاور و كارشناسان بانكي و همچنين دقت در طراحي سؤالات و انتخاب مهمترين نحوه پاسخ گويي و ابهام زدايي از سؤالات تنظيم شد به گونه اي كه پرسشنامه مذكور ، چندين بار اصلاح و تغيير داده شد و پس از تأييد نهايي تكثير و بين افراد توزيع شد. ضريب آلفاي كرونباخ پرسشنامه خودارزيابي مديران در اين پژوهش 90/0 و پرسشنامه ارزيابي مديران از ديد كاركنان 92/0 به دست آمد كه نشان از بالا بودن پايايي پرسشنامه ها است . همچنين ضريب آلفاي كرونباخ پرسشنامه كسب مزيت رقابتي در اين پژوهش 88/0 به دست آمد كه از پايايي خوبي برخوردار است. محقق در اين پژوهش از اطلاعات اوليه كه شامل آمار توصيفي براي توصيف جامعه و آمار استنباطي براي تجزيه و تحليل متغيرها و ابعاد تحقيق و از اطلاعات ثانويه كه شامل بررسي اسناد و مدارك مي‌باشد، براي نتايج تحقيق استفاده كرده است. همچنين در آمار توصيفي از فراواني، درصد فراواني، ميانگين، انحراف استاندارد و در آمار استنباطي از آزمون كالموگروف - اسميرنف و ضريب همبستگي اسپيرمن استفاده كرده است. نتايج تحقيق حاكي از آن است كه بين رهبري تحول آفرين و تمامي مؤلفه هاي آن با كسب مزيت رقابتي و ابعاد آن رابطه مثبت و معناداري وجود دارد . در اين ميان فقط بين مؤلفه رفتارهاي آرماني رهبر تحول آفرين و بعد كيفيت مزيت رقابتي رابطه مثبت و معني داري مشاهده نشد . نتايج حاصل از رگرسيون خطي چندگانه هم نشان مي دهد كه مؤلفه انگيزش الهام بخش بيشتر واريانس مزيت رقابتي را تبيين مي كند ، و پس از آن ترغيب ذهني، ملاحظه فردي ، ويژگي هاي آرماني و رفتارهاي آرماني به ترتيب واريانس مزيت رقابتي را تبيين مي‌كنند.

13/02/96

كشت كار، زهرا

40940