1147پ

The effect of knowledge competencies The performance of the organization Mediating Role of market innovation (Case Study: Iran Insurance this city)

كارشناسي ارشد

مديريت اجرايي ( بازاريابي و صادرات)

دانشگاه پيام نوربابل

1395

225ص.

باقري ، سيدمحمد

نعمت زاده ، حسين

212-222

customer orientation, knowledge management, competitor-oriented, innovation, organizational performance

هدف پژوهش حاضر، بررسي تاثير شايستگي هاي دانش بر عملكرد سازمان با نقش ميانجي نوآوري بازار در بيمه ايران شهرستان شهركرد است؛ جامعه آماري پژوهش كليه سرپرستان و كاركنان شركت هاي بيمه ايران در شهرستان شهركرد و شهرهاي زير مجموعه آن مي باشد كه حجم نمونه مطابق با فرمول كوكران 82 نفر برآورد شد. در اين تحقيق، شش عامل كليدي مشتري گرايي، رقيب گرايي، شايستگي هاي دانش مشتري و رقبا، نوآوري بازار و عملكرد سازمان به عنوان متغير هاي اصلي تحقيق مورد بررسي قرار گرفتند و با استفاده از ابزار پرسشنامه، داده هاي لازم هر كدام از مولفه هاي تحقيق جمع آوري گرديدند. و از روش حداقل مربعات جزئي (PLS) براي اجراي مدل معادلات ساختاري جهت بررسي فرضيات استفاده شد. بر اساس تحليل هاي صورت گرفته، مشتري مداري تأثير معناداري بر شايستگي هاي دانش مشتري و رقبا، و رقيب گرايي تأثير معناداري بر شايستگي هاي دانش رقبا دارد و همچنين نتايج بيانگر ارتباط معنادار ميان شايستگي دانش رقبا و نوآوري بازار و عملكرد سازماني مي باشند.

1396/2/12

40929