پ.م.883

Survey of critical success factors of lean six sigma management system: implementation in manufactured cooperative societies in karaj

كارشناسي ارشد

مديريت

مركز كرج

91

15/11/91

عالي

159ص.

محمودي ميمند، محمد

دانايي، حبيب الله

ص:137-159

پ استاد راهنما محمودي ميمند، محمد , پ استاد مشاور دانايي، حبيب الله

امروزه دستيابي و نگهداري عملكرد اقتصادي مطلوب و موفق، در گرو بهبود مستمر كيفيت مي‌باشد. اين پژوهش با موضوع «بررسي عوامل كليدي موفقيت در اجراي سيستم مديريت شش سيگماي ناب در تعاوني¬هاي توليدي- صنعتي» انجام شده است. مديريت مبتني بر توليد ناب و رعايت اصول شش سيگما براي بنگاه¬ها امكان حصول سطح بالايي از كارايي، رقابت¬پذيري و انعطاف¬پذيري فراهم مي¬نمايد. لذا، تركيب اين دو روش، ابزار نيرومندي براي اجراي برنامه بهبود مستمر و متعالي شدن سازمان است. بر اساس مروري بر مباني نظري موجود، عوامل كليدي موفقيت در اجراي سيستم مديريت شش سيگماي ناب عبارتند از؛ 1) سبك رهبري، 2) سيستم آموزشي مناسب، 3) سيستم مديريت فرآيندها، 4) سيستم ارتباط با مشتري و 5) راهبرد سازماني كه فرضيات پژوهش با لحاظ نمودن عوامل مذكور تدوين و در تعاوني¬هاي توليدي/صنعتي شهر كرج مورد آزمون قرار گرفته¬اند.لذا،رويكرد پژوهش از نوع توصيفي/پيمايشي و جامعه آماري آن، شامل كليه مديران تعاوني¬هاي توليدي/صنعتي شهر كرج بوده كه با استفاده از روش نمونه¬گيري تصادفي ساده تعداد 197مورد انتخاب گرديد.. براي گردآوري داده¬هاي مورد نياز از روش كتابخانه¬اي، اسناد و مدارك درون سازماني و روش ميداني استفاده گرديده است و در نهايت، داده¬هاي جمع¬آوري و با استفاده از آزمون¬هاي آماري توسط نرم¬افزار آماري اس پي اس اس مورد بررسي قرار گرفتند .براي تجزيه¬وتحليل فرضيات پژوهش از تكنيك¬هاي آمار استنباطي از جمله: تي، فريدمن و ضريب همبستگي اسپيرمن متناسب با ماهيت پژوهش استفاده شده ¬است.يافته‌هاي تحقيق نشان مي‌دهد كه از ديدگاه مديران تعاوني¬هاي توليدي/صنعتي شهر كرج (جامعه آماري)، تنها دو عامل از عوامل كليدي موفقيت در اجراي سيستم مديريت شش سيگماي ناب، يعني «سبك رهبري» و «سيستم آموزشي» در وضعيت مطلوبي بوده و امكان موفقيت سيستم مذكور را افزايش مي¬دهند، ولي سه عامل ديگر، يعني «سيستم مديريت فرآيند»، «سيستم مديريت روابط با مشتري» و «استراتژي سازماني»، در شرايط فعلي تناسبي با الزامات اجراي موفق سيستم مديريت شش سيگماي ناب ندارند. در آخر، اين تحقيق راهكار و پيشنهاد‌هايي را جهت اجراي موفق سيستم مديريت شش سيگماي ناب ارائه مي‌دهد.

26/01/96

كشت كار، زهرا

40692