چكيده
اهميت برند و تأثير آن در فروش محصولات و خدمات به طور فزاينده¬اي در حال گسترش است و آگاهي از شخصيت برند و ابعاد آن براي همه مؤسسات حائز اهميت مي¬باشد. اين مطالعه با هدف بررسي رابطه تأثير برند و شخصيت نام و نشان تجاري بر وفاداري مشتريان انجام گرفته است. روش جمع¬آوري اطلاعات در اين تحقيق كتابخانه¬اي است. نتايج مطالعات مؤتمني و همكاران (1389) حاكي از تأثير مثبت و معني¬دار شخصيت نام تجاري بر رضايت و ارزش ادراكي و همچنين تأثير معني¬دار رضايت بر اعتماد و وفاداري، و ارزش ادراكي بر رضايت و وفاداري مشتريان است.
