5782221

ThesurveyrelationshipEmotionalDissonacewithorganizationalcommitmentandemotionalexhaustion

كارشناسي ارشد

م.دولتي

تهران غرب

1395

12/11/1395

بسيارخوب

فيضي، طاهره

رسولي، رضا

emotionallabore/emotionaldissonance/organizationalcommitment/jobtention/self-confidence

دانشگاه پيام نور تهران غرب

ناسازگاري عاطفي نوعي احساس ناراحتي است و زماني روي مي‌دهد كه عواطف ابرازشده فرد، نشان‌دهنده پيروي از قوانين سازمان بوده و او احساسات واقعي خود را بروز نمي‌دهد. هدف اين پژوهش مطالعه رابطه ميان ناسازگاري عاطفي و تعهد سازماني و خستگي عاطفي در ميان استادان دانشگاه‌هاي قم است و متغير مداخله‌گر در اين پژوهش عبارت است از: اعتمادبه‌نفس و تنش شغلي. در اين پژوهش دو فرضيه اصلي و شش فرضيه فرعي موردبررسي قرارگرفته است و جامعه آماري موردنظر آن را اعضاي هيئت‌علمي دانشگاه‌هاي قم تشكيل مي‌دهند كه عده آن‌ها 802تن است. اين پژوهش بنيادي و ازنظر روش، توصيفي-پيمايشي است. براي جمع‌آوري داده‌ها از پرسش‌نامه‌هاي تعهد سازماني، خستگي عاطفي، ناسازگاري عاطفي، تنش شغلي و اعتمادبه‌نفس و براي تجزيه‌وتحليل داده‌هاي حاصل از پرسشنامه از نرم‌افزار اس پي اس اس ، ليزرل و روش تحليل مسير براي تحليل آماري استفاده‌شده است. براي آزمون فرضيه‌ها و تعيين روايي سازه پرسشنامه از تحليل عاملي تأييدي و براي محاسبه ضرايب پايايي پرسشنامه از نرم‌افزار اس پي اس اس استفاده‌شده است. نتيجه فرضيه ها نشان مي‌دهد ناسازگاري عاطفي تأثير مثبت و مستقيم بر خستگي عاطفي و تأثير منفي و مستقيم بر تعهد سازماني دارد. و نقش تنش شغلي و اعتمادبه‌نفس به‌عنوان دو عامل مداخله‌گر در كاهش يا افزايش تعهد سازماني و خستگي عاطفي، هم به اثبات رسيد.

08/12/1395

40252