5782201

the effect of communication on Travel Information Sharing within social media

كارشناسي ارشد

م.فناوري

تهرران غرب

1395

30/09/1395

خوب

پرهيزگار، محمد مهدي

عيدي، فاطمه

Transactive memory systems, Formal communication, Informal communication, Social media,Travel information sharing

دانشگاه پيام نور تهران غرب

هدف اين مطالعه، بررسي تأثير انواع ارتباطات بر تسهيم اطلاعات سفر با رويكرد شبكه هاي اجتماعي مطالعه موردي: گردشگران آژانس‌هاي مسافرتي در شهر تهران مي باشد. بيان مسئله : آيا ارتباطات(رسمي و غير رسمي) بر تسهيم اطلاعات سفر با رويكرد شبكه هاي اجتماعي در ميان گردشگران آژانس هاي مسافرتي در شهر تهران تاثير دارد؟ اين تحقيق ازنظر هدف كاربردي است وازنظر روش جمع‌آوري داده‌ها براي آزمون فرضيه‌ها، توصيفي – پيمايشي و از نوع علي است. جهت جمع آوري اطلاعات از پرسشنامه استفاده گرديد. جمع‌آوري داده‌ها با روش نمونه‌گيري احتمالي ساده با حجم 395 نمونه و تجزيه‌وتحليل داده‌ها با استفاده از معادلات ساختاري به كمك نرم‌افزار ليزرل انجام‌شده است. نتايج نشان مي‌دهد ارتباطات رسمي بر تخصص، اعتبار و هماهنگي سيستم هاي حافظه انتقالي تاثير مثبتي دارد. ارتباطات غير رسمي بر تخصص، اعتبار و هماهنگي سيستم هاي حافظه انتقالي تاثير مثبتي دارد. تخصص اعتبار و هماهنگي سيستم هاي حافظه انتقالي نيز بر به اشتراك گذاري اطلاعات سفر تاثير مثبتي دارد، در نهايت پيشنهاد مي شود مديران آژانس هاي گردشگري از اشتراك گذاري دانش شخصي افراد در مورد سفر در شركت چه به صورت رسمي و چه بصورت غيررسمي استقبال كنند. گفتگوي غيررسمي براي به اشتراك گذاري اطلاعات سفر در رسانه هاي اجتماعي نيز مورد استفاده قرار گيرد، مديران آژانس هاي مسافرتي با ايجاد روابط غير مستقيم مانند ايميل به طور مستقيم نظرات افراد را در مورد به اشتراك گذاري اطلاعات سفر جويا شوند. مديران بايد با استفاده از ابزارهاي لازم هماهنگي ميان كاربران را در جستجوي اطلاعات مربوط به سفر با اشتراك اطلاعات با ديگر اعضاي رسانه هاي اجتماعي افزايش دهند.

23/11/1395

39880