پ.م.659

A Proper Template for Implementation of Knowledge Management in Water an​d Waste Water Company of Gilan Province

كارشناسي ارشد

مديريت

مركز كرج

89

24/11/89

عالي

204ص.

سيددانش، سيد يحيي

دوستار، محمد

ص:199-203

پ استاد راهنما سيددانش، سيد يحيي , پ استاد مشاور دوستار، محمد

در اقتصاد جديد، اصلي ترين مزيت رقابتي براي سازمان ها توان مديريت دانش و مهارت موجود در آن محسوب مي شود، از اين رو مديريت دانش به خوبي به عنوان يك ابزار رقابتي مناسب ، در جهت كسب موفقيت در اقتصاد دانش محور مطرح شده است . به گونه اي كه بسياري از سازمان ها اقدام به پياده سازي و استفاده از مديريت دانش كرده اند. امروزه اهميت اندازه گيري دانش در سازمان ها و شركت هاي دولتي و خصوصي امري مبرهن و آشكار است . براي اين سنجش ، لازم است با تعيين شاخص هاي اصلي و اندازه گيري آنها با كمك روش هاي مناسب، ميزان كمي و كيفي آن را مشخص نمود و در ارتقاي آن كوشيد. از اين رو يكي از مهمترين موارد در جهت كسب موفقيت در پياده سازي مديريت دانش، شناخت مناسب از وضعيت دانشي سازمان مي باشد. اما تجربه بسياري از شركت ها در مورد مديريت دانش به شكست انجاميده و اين به ان جهت است كه براي مديريت دانش، الگوي مناسب جهت پياده سازي بكار برده نشده و به آن به عنوان امري زود گذر نگريسته شده است. در سال 1383 شركت آب و فاضلاب دستخوش تغييرات بنيادين شد. در پي تغيير ساختار در اين شركت، برنامه ريزي استراتژيك صورت گرفت و اين شركت از آن سال به عنوان يك سازمان يادگيرنده مطرح شده است كه به نقش و جايگاه مديريت دانش در سطح سازمان به خوبي وافق است . در اين راستا اين پايان نامه نيز به دنبال ارايه الگويي مناسب براي اجراي صحيح مديريت دانش در اين شركت مي باشد بنابراين مولفههاي موثر در مديريت دانش در شركت آب و فاضلاب استان گيلان بدين ترتيب شناسايي و تعيين شدند: شناسايي دانش، اكتساب دانش، توسعه دانش، اشتراك دانش، نگهداري دانش، بكارگيري دانش، هر كدام از اين مولفه ها نيز به عوامل ديگري تقسيم شده اند. اين پايان نامه در پنج فصل نگاشته شده است، فصل اول كليات تحقيق و طرح مسئله فصل دوم مباني نظري و پيشينه تحقيقات داخلي و خارجي مرتبط، فصل سوم روش اجراي تحقيق اعم از معرفي جامعه و نحوه نمونه گيري، روايي و پايايي پرسشنامه و ... قصل چهارم تجزيه و تحليل داده هاي جمع آوري شده توسط پرسشنامه با نرم افزار spSS و درنهايت فصل پنجم نتيجه گيري و ارايه پيشنهاد روش تحقيق مورد استفاده در اين پايان نامه توصيفي- تحليلي مي باشدو همچنين به لحاظ هدف نيز كاربردي مي باشد. در اين پژوهش پس از محاسبه فراواني ها، با استفاده از روش هاي تجزيه و تحليل استنباطي آزمون هاي آماري مرتبط با فرضيه ها انجام شده است كه با استفاده از ضريب همبستگي ميزان ارتباط هر شش مولفه مورد نظر با مديريت دانش ارزيابي شد و همچنين از معادله خطي رگرسيون نيز جهت پيش بيني ميزان تاثير هريك از مولفه هاي و براي برآورد مديريت دانش استفاده گرديده است. جامعه آماري اين تحقيق كليه كاركنان شركت آب و فاضلاب استان گيلان مي باشد كه براي انتخاب افرادي كه مي بايست به پرسشنامه پاسخ دهند، بروي ساختار نيروي انساني شركت بررسي انجام گرفت و اين نتيجه حاصل شد كه اولا افراد انتخابي بايد داراي مدرك تحصيلي حداقل ليسانس باشند و دوما اينكه افرادي به اين پرسشنامه بايد پاسخ دهند كه بيش از 5 سال در شركت سابقه كاري دارند.بنابراين درشركت آب و فاضلاب پس از صحبت با واحد آمار و اطلاعات افرادي كه داراي هر دو مشخصه بودند مشخص شدند. از بين كليه پرسنل و مديران ،تعداد 145 نفر حائز خصوصيات فوق بودند كه هز هر 145 نفر براي پاسخ به پرسشنامه استفاده شده است. در نهايت محقق پس از تجزيه و تحليل نهايي استخراج شده از پرسشنامه به اين نتيجه رسيد كه به ترتيب به كارگيري دانش، نگه داري دانش، توسعه دانش، اشتراك دانش، شناسايي دانش و اكتساب دانش بيشترين تاثير را بر مديريت دانش در شركت اب و فاضلاب استان گيلان داشته اند كه بر اين اساس نتايج درقالب الگوي نهايي ارائه گرديد تا اين الگوي در عمل كارايي خود رانشان دهد و در آخر نيز به ارايه پيشنهادات اجرايي و همچنين پيشنهادات براي طرح هاي آتي پرداخته شود.

04/08/95

كشت كار،زهرا

36045