HD 67

كارشناسي ارشد

مديريت منابع انساني

پيام نور رشت

24/04/94

مهناز همتي نوعدوست گيلاني

ميرهادي موذن جمشيدي

همتي نوعدوست گيلاني،مهناز , موذن جمشيدي،ميرهادي

رفتار شهروندي سازماني رفتاري خودجوش و آگاهانه است كه كاركنان را در وضعيتي قرار مي دهد كه به صورت داوطلبانه فراتر از انتظارات وظيفه و شرح شغل خود عمل نمايند.با توجه به اهميت بروز اين رفتار در سازمان ها، بر آن شديم تا به بررسي رابطه بين سكوت سازماني و رفتار شهروندي سازماني بپردازيم.در پژوهش پيش رو كه در بيمارستان هاي دولتي استان گيلان انجام شده است،از طريق توزيع پرسشنامه و نيز جمع آوري اطلاعات كتابخانه اي ،به بررسي رابطه بين سكوت سازماني و مولفه هاي آن(نوع دوستانه،تدافعي و مطيعانه) و رفتار شهروندي سازماني پرداخته شده است. روش پژوهش توصيفي-كمي و نوع تحقيق ميداني بود.جامعهآماري تحقيق شامل كاركنان بيمارستان هاي دولتي استان گيلان بود و نمونه گيري با استفاده از روش غيراحتمالي آسان انجام شد.ابزار گرد آوري اطلاعات دو پرسشنامه سكوت سازماني و رفتار شهروندي سازماني بوده است. به منظور اطمينان از روايي پرسشنامه از پرسشنامه هاي استاندارد شده استفاده گرديد و براي تعيين پايايي پرسشنامه ضريب آلفاي كرونباخ محاسبه شد . در اين تحقيق آزمون فرضيه ها ي تحقيق از طريق رگرسيون چندمتغيره و ضريب همبستگي پيرسون و با استفاده از نرم افزار SPSSانجام گرديد.در نهايت نتايج تحقيق نشان داد كه بين سكوت سازماني و رفتار شهروندي سازماني رابطه ي منفي و معناداري وجود دارد.اما درمورد مولفه هاي سكوت از حيث تأثير گذاري بر رفتار شهروندي سازماني، سكوت تدافعي،نوع دوستانه و مطيعانه به ترتيب رتبه هاي يك تا سه را كسب نمودند.كه در اين بين سكوت تدافعي و مطيعانه رابطه منفي با رفتار شهروندي سازماني داشته و سكوت نوع دوستانه رابطه مثبت با رفتار شهروندي سازماني دارد.

28921