HD 21

كارشناسي ارشد

مديريت منابع انساني

پيام نور رشت

92/10/24

سيديحيي سيددانش

تورج حسن زاده

سيددانش،سيديحيي , حسن زاده،تورج

هدف مشترك براي به انجام رسانيدن هر كسب‌وكاري موفقيت در سوددهي بالا و افزايش عملكرد آن مي‌باشد.استراتژي رقابتي يكي از عواملي است كه تأثير عمده‌اي بر رسيدن به اين اهداف دارد. با اين حال،توسعه استراتژي رقابتي، كار بسياري از مديران هتل‌ها را به چالش كشيده است و اين به آن دليل است كه صنعت هتلداري در حال تغييرات چشمگيري در مواجهه با رقابت شديد، افزايش پيچيدگي مشتري، و پيشرفت‌هاي سريع فن آوري قرار دارد. به همين دليل ،تحقيق حاضر موضوع تأثير عوامل نيرومند صنعتي روي استراتژي‌هاي رقابتي و عملكرد هتل‌ها در استان گيلان مورد مطالعه قرار گرفته است كه از ديدگاه هدف كاربردي و به لحاظ نحوه جمع آوري داده ها از نوع توصيفي،پيمايشي محسوب مي‌شود. در اين راستا ابتدا به مطالعه ادبيات تحقيق در باب نيروهاي صنعتي، استراتژي‌هاي رقابتي و عملكرد هتل‌ها پرداخته‌شده كه منجر به شناسايي و انتخاب مدل مفهومي و شاخص‌هاي مرتبط گرديده است. در اين تحقيق مالكان، مديران و كاركنان هتل‌هاي رشت به عنوان جامعه آماري(تعداد 350 نفر) بوده كه 125 نفر از آنان به روش تصادفي به عنوان نمونه آماري انتخاب شده اند. پس از جمع آوري پرسشنامه ها و تجزيه و تحليل داده‌ها به روش همبستگي در گام نهايي، يافته‌ها كليه فرضيه‌هاي تحقيق را به اين ترتيب تأييد نمودند كه سه شاخص شناسايي‌شده نيروهاي صنعتي(رقابت ميان ساير شركت‌ها،قدرت چانه‌زني مشتريان و تازه‌واردان به صنعت) بر دو استراتژي رقابتي معرفي‌شده(استراتژي منابع انساني و استراتژي فناوري اطلاعات) اثر داشته و آن استراتژي‌هاي رقابتي نيز بر دو عملكرد مورد مطالعه هتل‌ها(عملكرد رفتاري و عملكرد مالي) اثر داشته‌اند.

28741