57815

Evaluate the effect of trust and cognitive-social factors in knowledge Sharing within the organization(Case Study: Telecommunication Company of Tehran)

كارشناسي ارشد

مديريت فناوري اطلاعات

دانشگاه پيام نور مركز تهران غرب

94

29/02/94

بسيارخوب

تاجفر، اميرهوشنگ

وحدت، داود

125ص

Organizational Knowledge, Knowledge Sharing, Trust, Explicit Knowledge, Tacit Knowledge

دانشگاه پيام نور

توليد دانش و ايجاد ارزش آن هميشه موردتوجه و مركز اهميت مطالعاتي محققان در رشته‌هاي مديريت ازجمله استراتژي دانش سازماني و رفتار سازماني بوده است. فهم بهتر، ماهيت دانش، ايجاد، استفاده، به اشتراك‌گذاري و تركيب و ارزش‌گذاري دانش به‌طور خاص به درك بهبود عملكرد شركت و به‌طور عام به اقتصاد توسعه‌يافته كمك مي‌كند. بر همين اساس اين تحقيق باهدف تعيين ميزان تأثير اعتماد و فاكتورهاي شناختي- اجتماعي بر اشتراك‌گذاري دانش انجام شد. جامعه آماري پژوهش را كاركنان شركت مخابرات استان تهران به تعداد 300 نفر تشكيل داده‌اند. از اين جامعه آماري 156 نفر به‌صورت نمونه‌گيري براي شركت در پژوهش انتخاب شدند. براي جمع‌آوري اطلاعات از پرسشنامه استفاده شد. در اين پژوهش اعتماد به‌عنوان مهم‌ترين فاكتور تأثيرگذار بر رفتار اشتراك‌گذاري دانش بر اساس نظريه اعتماد ماير و فاكتورهايي از عوامل شناختي- اجتماعي بررسي گرديد. در اين بررسي تأثير 3 فاكتور از عوامل شناختي- اجتماعي (ديد مشترك، طول رابطه، استحكام رابطه) و سه فاكتور از اعتماد (اعتماد بر مبناي صداقت، اعتماد بر مبناي راستي، اعتماد بر مبناي توانايي) بر اشتراك‌گذاري دانش مورد ارزيابي قرار گرفت. داده‌هاي حاصل از پرسشنامه‌هاي پژوهش براي روابط بين فاكتورها از ضريب همبستگي و مدل ساختاري استفاده شد و براي نقش واسطه‌اي اعتماد از رگرسيون چندگانه استفاده گرديد. نتايج حاصل از تحليل نشان داد كه دو فاكتور استحكام رابطه و اعتماد به‌طور مستقيم و ديد مشترك به‌طور غيرمستقيم، بيشترين نقش را در رفتار اشتراك‌گذاري دانش مابين كاركنان شركت مخابرات استان تهران ايفا مي‌كنند.

29/09/94

28632