مشتري مداري در بازاريابي خدمات

كارشناسي

مديريت بازرگاني

دانشگاه پيام نور خميني شهر

1390

74ص

استاد محسن زماني

هاجر توكلي هاجر توكلي

يكي از مهمترين تحولاتي كه در زمينه ي بهبود عملكرد در دهه آخر قرن بيستم به وقوع پيوست موضوع شناخته شدن سنجش رضايت مشتري به عنوان يكي از عناصر و الزامات اصلي سيستم هاي مديريتي در بنگاه هاي تجاري بود .

2/2/1393

حاصلي

25384