86

پريسا يوسفي

كارشناسي ارشد

مديريت - فناوري اطلاعات

پيام نور , كتابخانه مركزي دانشگاه پيام نور

1391

116ص

تاجفر، اميرهوشنگ

معظم ، محمد هادي

101-93ص

116-113ص

پ يوسفي ، پريسا , ع

تحقيق حاضر سعي بر آن دارد كه قابل اطمينان بودن فروشگاه هاي آنلاين داخل كشور را با توجه به ويژگي هاي مدل EBTI (توسط جان هالسي طراحي شده است ) بررسي كند و نيز به بررسي نظر مصرف كنندگان در اين زمينه بپردازد و همبستگي بين نتايج حاصل از امتيازات ارزيابان و عموم مصرف كنندگان را بررسي كند .اين تحقيق يك تحقيق توصيفي و همبستگي است .براي بررسي و آناليز اطلاعات از آزمون تحليل واريانس يك طرفه و نيز آزمون همبستگي پيرسون و آلفاي كرونباخ استفاده شده است .شركت كنندگان عبارتند از: پنج ارزياب فارغ التحصيل رشته مديريت فناوري اطلاعات به عنوان متخصصين و پنجاه مصرف كننده از ميان دانش آموزان يك آموزشگاه زبان .شش سايت كسب وكار الكترونيكي مورد بررسي قرار گرفتند به اين ترتيب كه هر دو گروه از جامعه آماري با تكميل پرسشنامه مورد نظر شش سايت منتخب را ارزيابي كردندÝ اطلاعات بدست آمده آناليز شدند و در نتيجه مشاهده شد كه بر اساس ارزيابي متخصصين و همچنين از نظر عموم مصرف كنندگان تفاوت معناداري بين ميزان قابل اعتماد بودن وبسايت هاي كسب و كار الكترونيكي وجود دارد و بين نظر اين دو گروه رابطه و همبستگي معناداري در رابطه با قابل اعتماد بودن وبسايت هاي كسب و كار الكترونيك وجود ندارد .همچنين اين نتيجه تاييد شد كه نام و نشان تجاري معتبر و شفافيت يك وبسايت در افزايش اعتماد مشتري به وبسايت مربوطه تÊثير مستقيم داردÝ و در نهايت افزايش قابل اعتماد بودن وبسايت ها در افزايش تراكنش يك وبسايت تÊثير مستقيم دارد .نتايج اين تحقيق براي مصرف كنندگان و مالكان كسب و كارهاي الكترونيكي كاربرد دارد

فصل اول : كليات تحقيق . فصل دوم : مباني نظري و ادبيات تحقيق . فصل سوم : روش تحقيق . فصل چهارم : يافته هاي تحقيق . فصل پنجم : نتايج و كاربردها، محدوديت ها، توصيه ها

2931/20/71

7246پ

1

21087